POLITIKA PRIVATNOSTI I USLOVI KORIŠĆENJA
1. Profesionalne obaveze i etički standardi
Jovana Đaković se obavezuje da sve svoje usluge pruža profesionalno, etički i u skladu sa standardima svoje prakse.
Svi programi i planovi ishrane/treninga izrađuju se individualno, prema preferencijama i potrebama klijenta. Konsultacije se održavaju u terminima dogovorenim između Jovane Đaković i klijenta.
2. Komunikacija i dogovaranje termina
Klijent je dužan da samostalno zakazuje termine za konsultacije.
Termini nisu fiksno definisani unapred i zavise od raspoloživosti obe strane.
Jovana Đaković nastoji da izađe u susret klijentu i obezbedi maksimalnu moguću fleksibilnost u vezi sa terminima, u skladu sa svojim rasporedom i profesionalnim obavezama. Fleksibilnost u zakazivanju ne podrazumeva obavezu stalne dostupnosti niti garantuje isti termin iz nedelje u nedelju.
Ukoliko klijent ne zakaže termin u razumnom roku, smatra se da je saglasan da se konsultacija pomeri ili preskoči za taj period, bez prava na naknadnu.
3. Uplate i finansijski uslovi
Uplata za usluge vrši se avansno u celosti ili po ratama, u skladu sa prethodnim dogovorom sa klijentom.
Svaka uplata predstavlja rezervisan termin i mesto u programu, zbog ograničenog broja klijenata sa kojima Jovana Đaković može raditi.
4. Politika odlaganja termina i refundacije
Individualni režim
- Nakon izvršene uplate ne postoji mogućnost povraćaja novca, jer uplata rezerviše mesto koje onemogućava prijem drugog klijenta.
- Odlaganja termina su moguća isključivo sporazumno.
- Odlaganja duža od tri meseca nisu moguća, osim u izuzetnim i opravdanim situacijama.
Grupni režim
- U grupnim programima ne postoji mogućnost odlaganja niti pomeranja termina.
- Početak i kraj grupnog programa su fiksni.
- U ekstremnim slučajevima (teže zdravstvene ili lične okolnosti), Jovana Đaković može razmotriti individualno prilagođavanje.
- Politika povraćaja novca u grupnom režimu takođe predviđa da povraćaj nije moguć.
5. Politika privatnosti
Jovana Đaković se obavezuje da sve informacije, lične podatke, programe, zdravstene podatke i komunikaciju sa klijentima čuva kao poverljive.
Podaci klijenata se ne dele sa drugim klijentima niti sa javnošću, osim uz izričitu, prethodnu saglasnost klijenta ili u zakonom propisanim situacijama.
6. Odricanje odgovornosti (Disclaimer)
Sve informacije, saveti, programi ishrane i treninga koje pruža Jovana Đaković služe isključivo u edukativne i informativne svrhe.
Jovana Đaković nije lekar i ne postavlja medicinske dijagnoze, ne propisuje terapije niti zamenjuje zdravstvene stručnjake.
Klijent je odgovoran da pre početka programa konsultuje svog lekara ukoliko ima bilo kakvo zdravstveno stanje, dijagnostikovanu bolest ili koristi terapiju.
7. Obaveze klijenta
Klijent se obavezuje da:
- pruža tačne i istinite informacije o svom zdravstvenom stanju i životnim navikama
- zakazuje svoje konsultacije za dogovorenu nedelju
- poštuje dogovorene termine i način komunikacije
- Salje nedeljne ili dvo-nedeljne check-ins, na osnovu kojih Jovana Djakovic odlucuje o daljim potrebama klijenta, izmenama ili promeni pristupa
- pravovremeno obveštava o svim promenama koje mogu uticati na plan ishrane ili treningaaktivno učestvuje u programu i prati zadate preporuke
8. Autorska prava i zabrana deljenja materijala
Svi programi, materijali, edukativni tekstovi, PDF vodiči, planovi ishrane i treninga koje kreira Jovana Đaković predstavljaju njeno intelektualno vlasništvo.
Klijent nema pravo da ih deli, kopira, distribuira ili koristi u komercijalne svrhe bez prethodne pismene dozvole.
9. Izmene uslova
Jovana Đaković zadržava pravo da po potrebi izmeni Politiku privatnosti i Uslove korišćenja. Sve izmene biće objavljene na zvaničnom website-u i stupaju na snagu danom objavljivanja.